Handelsbanken Ekerö

Incredibly rude and snobby, unprofessional people. I’d rather barter with seashells than have these people touch my money. Wasted 3 months of my life applying for a business bank account for them to deny the application. They waited til the very end because I guess they didn’t like that I didn’t answer a couple phone calls from them and treated me horribly ever since and then a swift decline. Went to SEB and they said it’s 0 problem, and what they did was highly unusual. Have a business ID an office, a website all ready to go except for the bank to take payments. (Computer and auto industry)

Jag blev väldigt märkligt bemött när jag kom till Handelsbanken. Kan inte tänka mig att personalen gått någon kurs i kundrelation och bemötande. Pratade lite med dem, men bestämde snabbt att inte byta till Handelsbanken.

Tänkte byta bank till ön. Ringde och ställde några frågor och blev så konstigt bemött. Så jag tänkte att jag ska nog kolla om det finns några recensioner. Är så glad att jag tittade in här och fick bekräftat något som är väldigt fel. Byter inte till Ekerö. Tack till alla er som lämnat en recension och hjälper oss andra att göra ett misstag.

Få saker kan provocera mig lika mycket som Handelsbanken Ekerö. Glöm att diskutera bolån på telefon. Du måste helt boka en tid för fysisk träff då man inte kan legitimera sig via telefon. Bank-id är bara att glömma. Öppettider är vardagar 10.00-16.00 så det är i princip omöjligt att få till en träfftid utan att ta ledigt från jobbet. Om man lyckas komma dit möts man av en ytterst långsamtgående verksamhet helt utan servicekänsla.

Att jag inte var välkommen var väldigt tydligt. Nya kunder vill de inte ha. Konstig värld vi lever i. Inte ens kundtjänst på en bank kan visa lite vänlighet. Jag var nyduschad, hyfsat välklädd, har god ekonomi, uppförde mig ytterst vänligt. Inte för att det ska spela nån roll.

Personalen var inte välkomnande för mig som ny kund och var rent ut otrevliga. Om det fanns ett bank alternativ här på Ekerö så skulle jag byta omgående.

Om jag kunde skulle jag inte lämna en enda stjärna. Min man försökte öppna ett företags konto och ett privat konto. Men dem vägra öppna ett företags konto för dem inte förstod hans business plan. Kompetens och kunskap tycks helt främmande på Handelsbankens Ekerökontor. Detta tog dem över tre månader att säga nej till. Men att han kan få öppna ett privat konto. Nej tack, vem vill ha dem som bank som inte kan hjälpa med alla sina bank behov.

Har varit kund i många år; och en gång i tiden (innan 2017) var det verkligen världens bästa bank kontor. Idag de som jobbar på Ekerös kontor har ingen lust (eller motivation?) att hjälper lokala invånare eller individer att investera, växer eller använder deras tjänster. Alt är ”för mycket”. Kund kontakt är väldigt dryg - det är tydligt att DU är inte viktigt för de. Inte via e-post, app, telefon, och knappt mycket bättre på plats. Stackars personal att de måste prata med kunder som vill använder deras tjänster.